| 1/3 | US=19 / Nutrição Nakasato M, Isosaki M. Gestão da qualidade. In: Isosaki M, Nakasato M. Gestão de serviço de nutrição hospitalar. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p. 125-45. ISBN 85-352-3243-1. GESTAO DE QUALIDADE; QUALIDADE TOTAL; INDICADORES; FERRAMENTAS DE QUALIDADE; CERTIFICACAO DE CONFORMIDADE; ACREDITACAO HOSPITALAR; NUTRICAO HOSPITALAR; SERVICO DE NUTRICAO HOSPITALAR |
| 2/3 | US=32 / Fisioterapia Muniz JWC, Teixeira RC. Qualidade em serviço de fisioterapia. In: ___. Fundamentos de administração em fisioterapia. 2ªed. Barueri: Manole, 2008. p. 51-70. ISBN 85-204-2797-2. QUALIDADE NO SERVICO DE FISIOTERAPIA; QUALIDADE TOTAL; SISTEMA DOS CINCO SENSOS; QUALIDADE VERSUS TERCEIRIZACAO; COOPERATIVISMO |
| 3/3 | US=30 / ACTA Paladini EP. Avaliação estratégica da qualidade. São Paulo: Atlas, 2009. 246 p. ISBN 85-2243-252-3. ADMINISTRACAO DA PRODUCAO; CONTROLE DE QUALIDADE; PLANEJAMENTO DA QUALIDADE; PLANEJAMENTO ESTRATEGICO; QUALIDADE TOTAL |